Белокуриха притягивает лучших специалистов

Из Новосибирска в Белокуриху

Для Анны Сергеевны Волковой, ныне заместителя директора гостиницы санатория «Белокуриха», этот город стал не просто местом работы, а возвращением к истокам.

«Можно сказать, вернулась на малую родину. Бабушка и мама у меня из Алтайского края, и в детстве я часто бывала здесь», — рассказывает Анна Сергеевна.

Анна родилась и выросла в Новосибирске. Несколько лет назад она приняла решение оставить суету города-миллионника и посвятить себя жизни и работе на любимом Алтае.

В Белокуриху она приехала в октябре прошлого года. Выбор был сделан осознанно и задолго до переезда: только Белокуриха, и только самый большой санаторий города.

«Ехала целенаправленно. Большая компания — это заслуженные победы в сфере гостеприимства, выстроенные десятилетиями процессы. Меня влекло чувство сопричастности к чему-то большому, настоящему. К тому же, меня всегда привлекала сфера оздоровления, так как я сама придерживаюсь здорового образа жизни», — объясняет свой выбор Анна Волкова.

Карьера в санатории началась со специалиста службы приема и размещения. Добросовестный труд и искренняя вовлеченность не остались незамеченными. В минувший День туризма Анну Сергеевну наградили грамотой в номинации «Высокий старт».

«Он действительно случился! Ведь ровно через полгода моей работы меня повысили и перевели на руководящую должность. Чем не высокий старт?» — с улыбкой говорит Анна Сергеевна.

Новая должность потребовала полной самоотдачи. Работа Анны Сергеевны — это бесконечный поток самых разных запросов и задач, связанных с людьми.

«Главный навык, который здесь развился у меня за это время, — стрессоустойчивость. Но работа невероятно интересная. Каждый день не похож на предыдущий. Ты постоянно учишься решать нестандартные задачи и находить подход к самым разным гостям», — признается Анна Волкова.

Свободное от работы время Анна Сергеевна полностью посвящает активностям, которые может предложить Алтай. Ее главное правило — постоянное движение. В любое время года: йога. Летом: катание на лошадях, эндуро и квадроциклах. Зимой: сноуборд. Круглый год: долгие пешие прогулки.

«Одно из недавних увлечений — стрельба из лука. Я очень люблю природу Алтая. Она дает колоссальный ресурс», — говорит она.

По словам Анны, ей еще есть куда расти и развиваться — как в социальном, так и в духовном плане. Но главный шаг уже сделан: суета мегаполиса осталась в прошлом, а на Алтае началась большая профессиональная история.

От предпринимательства в найм

Старшая горничная Галина Викторовна Тараненко работает здесь чуть больше двух месяцев, но за это время успела пройти путь до старшей горничной. Ее история — пример того, как опыт в бизнесе помогает навести идеальный порядок в курортной индустрии.

До ноября 2025 года жизнь Галины Викторовны была связана с общепитом. Последние шесть лет, с 2019 года, она работала на себя — владела столовой в Бийске.

«Я сама из Бийска. Свое дело — это, конечно, большая ответственность. Но со временем я поняла, что в статусе индивидуального предпринимателя работать уже тяжело. Огромная занятость, когда общепит требует быть начеку и днем, и ночью. На семью, на двух дочерей, а теперь уже и на внучку, совсем не оставалось времени. Хотелось какой-то «облегченной» работы, чтобы рабочие часы были до четырех или до пяти вечера», — рассказала Галина Тараненко.

Бийск перестал отвечать этим запросам, и Галина Викторовна начала смотреть в сторону соседней Белокурихи. Курортный городок привлекал ее давно — своей тишиной, спокойствием и обустроенностью.

«Я решила вернуться в найм. Сферу туризма сначала даже не рассматривала. Но потом на увидела вакансию от санатория «Белокуриха». Меня подкупило то, что предлагалось проживание. У меня есть своя квартира в Бийске, но я решила посмотреть такой вариант. Приехала, посмотрела на территорию — она очень красивая, благоустроенная, и коллектив мне сразу понравился. Выбор пал сюда. Проработав совсем недолго, в декаб- ре я получила предложение встать на должность старшей горничной, а в начале января я уже официально приступила к новым обязанностям», — вспоминает Галина Викторовна.

Навыки, которые Галина Викторовна перенесла из бизнеса, оказались бесценными. Умение выстраивать коммуникации, находить подход к людям и, главное, составлять должностные инструкции — всему этому она научилась за годы предпринимательства.

«Всегда хочется, чтобы работа была выстроена четко, чтобы горничные понимали свои задачи, чтобы на этажах был идеальный порядок. Общение с коллективом — это тоже навык, и он мне очень помогает», — делится Галина Викторовна.

Признание заслуг не заставило себя ждать. Недавно Галина Тараненко была отмечена корпоративной грамотой. Для нее, человека, который только начинает свой путь в санатории, это стало полной неожиданностью.

Свободное от работы время Галина Викторовна посвящает дому и любимым увлечениям.

«У меня, конечно, есть очень много хобби. Я люблю готовить для семьи, еще вязать. В общем, я разносторонне развитый человек», — улыбаясь, рассказала Галина Тараненко.

Но главное богатство Галины Викторовны — это дочери и маленькая внучка. Переезд в Белокуриху и работа по графику наконец-то дали ей то, ради чего она оставила собственный бизнес, — возможность уделять время близким, гулять по ухоженным аллеям курорта и просто жить в спокойном ритме.

«Я нисколько не жалею, что откликнулась на ту вакансию. Санаторий «Белокуриха» оказался тем самым местом, где мой опыт пригодился, а жизнь стала гораздо спокойнее и счастливее», — подводит итог Галина Викторовна.

Из села Алтайское в Белокуриху

Санаторий «Белокуриха» — это первая точка контакта гостя с курортом. Именно здесь, за стойкой службы приема и размещения, решается, станет ли отдых по-настоящему комфортным.

История Оксаны Евгеньевны Рак, специалиста службы приема и размещения санатория «Белокуриха», началась в феврале 2025 года. Оксана Евгеньевна искала не просто работу, а место, где можно расти среди лучших. Выбор пал на санаторий «Белокуриха» не случайно.

«Санаторий «Белокуриха» — это уникальное место с особенной энергетикой. Работать здесь — это знак качества. Я искала стабильное, интересное место, где смогу развиваться в профессии. И я его нашла», — рассказала Оксана Рак.

Работа специалиста службы приема и размещения далека от рутины. За каждой сменой Оксаны Рак — калейдоскоп человеческих историй, характеров и запросов.

«Моя работа невероятно динамична и интересна. Она предполагает постоянное общение с разными людьми, прием пожеланий, оперативную реакцию на жалобы и, конечно, решение конфликтных ситуаций. Главная цель — обеспечить бесперебойный, комфортный сервис на всех этапах проживания», — делится Оксана Евгеньевна.

Оксана Евгеньевна подчеркивает, что стойка регистрации — это сердце санатория.

Трудолюбие и искренняя вовлеченность Оксаны Рак не остались незамеченными. Недавно она была награждена почетной грамотой имени А. Н. Булычева в области структуры гостиничного сервиса.

«Честно говоря, это стало для меня приятным сюрпризом. Я никогда не работаю «ради наград» — просто стараюсь делать свое дело на максимум каждый день. Но когда твой труд замечают и ценят на таком уровне, это дарит мощный заряд вдохновения и крылья за спиной», — признается Оксана Рак.

Несмотря на высокую нагрузку и необходимость всегда быть в ресурсе, главным источником сил для Оксаны остается дом.

«Помимо работы, мое самое главное и любимое хобби — это моя семья. Все свое свободное время я провожу с родными. Мы отдыхаем на природе, гуляем. Это лучший способ переключиться и набраться энергии для новых рабочих смен», — говорит Оксана Евгеньевна.

История Оксаны Рак — яркий пример того, как искренняя любовь к своему делу и людям превращает сложную сервисную работу в настоящее призвание. А для гостей санатория это гарантия того, что их алтайский отдых начнется с искренней улыбки и профессионального сервиса.

Бойцы невидимого фронта

В структуре огромного санаторного комплекса есть службы, работу которых гость не видит, но чувствует каждую минуту своего пребывания. Бельевое хозяйство — именно такое подразделение. Татьяна Михайловна Медведева, оператор бельевой санатория «Белокуриха», знает: от того, какой халат наденет гость после душа и на какой простыне будет спать, зависит половина впечатлений от отдыха.

Недавно, в День туризма, за многолетний добросовестный труд Татьяна Михайловна была отмечена городской благодарностью. Благодарственное письмо ей лично вручил глава города Константин Базаров.

Со службой приема и размещения, а точнее, с самим санаторием «Белокуриха», жизнь Татьяны Михайловны связана давно.

«Я уже здесь работаю восьмой год. Но до этого я тоже работала в «Белокурихе», когда была совсем молоденькой. Я закончила школу, а так как каждый студент хочет заработать, я пришла и работала официанткой. Потом уехала учиться — заочно — и обратно сюда вернулась», — рассказывает Татьяна Михайловна.

Заочное обучение позволяло совмещать работу в зале с сессиями. Однако жизнь внесла свои коррективы: после рождения сына Татьяна Михайловна сделала паузу и ушла в другую сферу. Ровно 10 лет она проработала в магазине.

Свой новый путь в «Белокурихе» она начала с самой основы — устроилась горничной. Ответственность и внимание к деталям быстро дали о себе знать: Татьяна Михайловна доросла до старшей горничной, а затем перешла на позицию оператора бельевой.

«Нашу работу называют работой бойцов невидимого фронта. Она заключается в том, на какой постели будет отдыхать гость, в каком халате он будет выходить из душа. Для нас это самое главное — чтобы гость отдохнул, был доволен и вернулся к нам обратно. Чтобы у него были только хорошие воспоминания», — с улыбкой рассказала Татьяна Михайловна.

Когда Татьяна Михайловна только пришла на позицию оператора, за ней закрепили наставника.

«У меня был наставник, он меня обучал всему. Запоминала я легко, так как уже поработала горничной, многое понимала. Но здесь есть белье простое, одноместное, люксовое, семейное. Эту выкладку четко нужно знать, знать этажи, на какой этаж какое белье поднимать. Здесь очень серьезно, нельзя перепутать ничего. Поэтому я все время включена», — вспоминает Татьяна Медведева.

Именно такие люди — незаметные для широкой публики, но незаменимые для безупречного сервиса — и создают ту самую репутацию «Белокурихи», ради которой гости возвращаются снова и снова.

Текст Алины ПЕНИГИНОЙ

Фото: личные архивы сотрудников, АО «Курорт Белокуриха»